Entrega dos Produtos
• Todos os produtos vendidos são digitais e entregues dentro do servidor.
• Após a confirmação do pagamento, entre no servidor para receber seus itens. Caso eles não sejam entregues automaticamente, tente relogar ou abra um ticket para suporte.
Entrega de Tags
• A Tag Única e a Tag de Clan são entregues manualmente pela equipe.
• Após realizar a compra, abra um ticket e envie o comprovante de pagamento para receber sua tag.
• O prazo de entrega pode variar conforme a disponibilidade da equipe.
Reembolsos
• Não realizamos reembolsos após a entrega dos itens.
Informações da Compra
• Certifique-se de informar seu nick do Minecraft corretamente no momento da compra.
• Caso o nick seja informado incorretamente, abra um ticket e envie o comprovante da compra.
• A equipe verificará no sistema da loja se a compra foi entregue ou não.
• Caso a compra não tenha sido entregue, os itens poderão ser enviados manualmente pela equipe ou entregues novamente através da loja.
• Compras já entregues não serão reenviadas.
Resets do Servidor
• O servidor poderá passar por resets quando necessário.
• Caso um jogador tenha adquirido um kit até 7 dias antes da data do reset, o kit será devolvido após o término do evento do Ender Dragon.
• Compras realizadas há mais de 7 dias antes do reset não possuem garantia de devolução, salvo anúncio da administração.
Regras e Punições
• Jogadores que quebrarem as regras do servidor ou utilizarem hacks, xits ou qualquer vantagem indevida poderão ser banidos e perder todos os itens adquiridos, sem direito a reembolso.
Segurança das Compras
• É proibido tentar burlar o sistema de pagamentos, falsificar comprovantes ou utilizar qualquer método irregular para obter produtos da loja.
• Qualquer atividade considerada fraudulenta poderá resultar em punições severas, incluindo o banimento permanente do servidor.
Estornos e Chargebacks
• Solicitações de estorno ou chargeback após a entrega dos produtos serão consideradas fraude.
• Jogadores que realizarem chargeback poderão ser banidos permanentemente e terão seus benefícios removidos.
Compartilhamento de Contas
• O compartilhamento de contas é de inteira responsabilidade do jogador.
• A equipe não se responsabiliza por perdas, roubos de itens, uso indevido de benefícios ou qualquer problema causado pelo acesso de terceiros à conta.
Compras Fora da Loja
• Kits comprados fora da loja oficial (diretamente com administradores ou terceiros) não possuem garantia ou suporte.
Perda de Kits por Hacks/Xits
• Em casos de perda de kits para jogadores utilizando hacks ou xits, será necessário apresentar provas para que a equipe analise uma possível devolução.
• A devolução não é garantida e ficará sujeita à análise da equipe.
Alterações na Loja
• A administração reserva-se o direito de alterar preços, produtos, kits, vantagens, permissões e benefícios da loja a qualquer momento.
• Benefícios poderão ser ajustados, removidos ou modificados sem aviso prévio para manter o equilíbrio e o bom funcionamento do servidor.
Limpeza Automática
• Caso a limpeza automática do servidor remova itens deixados no chão, eles não serão devolvidos.
Concordância
• Ao realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos acima.
• O não cumprimento das regras do servidor poderá resultar na perda dos benefícios adquiridos, sem direito a reembolso.